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Métier : Conseiller Client bilingue - Fr/Belge Flamand ou Néerlandais (H/F)

Au sein de pole International en charge de nos Prospects et Clients de Belgique 

  • Assurer par téléphone à la fois le conseil et relation client pour nos clients mais aussi la promotion et la vente, en appels sortants, de nos produits et services auprès de nos prospects qualifiés (notamment sur la base de devis qualifiés en provenance du Web). Notamment en charge la découverte et la compréhension des besoins du client, et le conseil pour la souscription de la formule la plus adaptée parmi notre gamme de produits et services.
  • Répondre aux appels entrants des clients afin de les informer au mieux
  • Analyser et traiter les réclamations et mettre en place les actions nécessaires, afin de garantir la satisfaction client,
  • Rédiger des courriers et mails de réponse à nos clients
  • Participer activement à la mise en place des procédures et des outils.


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