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Mitarbeiter Customer Service

Publiée le 23/10/2020
CDI temps plein

Firmenprofil

SantéVet ist der Spezialist und europäische Marktführer für Tierkrankenversicherungen. Unser Erfolg basiert seit 17 Jahren auf umfassenden und innovativen Versicherungsprodukten, Kundenorientierung und einer besonders engen Beziehung mit der Veterinärbranche.

 

SantéVet ist in Frankreich, Spanien und Belgien präsent und beschäftigt derzeit 200 Mitarbeiter/innen.

 

Für den bevorstehenden Markteintritt in Deutschland suchen wir motivierte Kundenberater, die uns beim Rollout tatkräftig unterstützen. Dabei legen wir Wert auf eine enge Kundenbetreuung und -beratung.

 

Ihr Aufgabengebiet umfasst: 

  • Personalisierte Bedarfsermittlung und Kundenberatung: Die Bearbeitung eingehender Angebotsanfragen ist ein wichtiger Bestandteil Ihres Tätigkeitsgebiets. Ein gutes Verständnis des potenziellen Kundenbedarfs ist entscheidend um die Versicherungsprodukte zu verkaufen.
  • Vertrieb der Dienstleistungen an B2C Kunden : Durch kompetente Beratung erreichen Sie das stetige Wachstum Ihres Kundenstammes.
  • Beschwerdemanagement & Backoffice : Sie bearbeiten Kundenanfragen und wickeln Reklamationen bzw. Rückerstattungen eigenständig ab.

 

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über eine erste erfolgreiche Berufserfahrung (ca. 2 Jahre) in einer ähnlichen Position und kennen idealerweise den Wortschatz der Versicherungsbranche.
  • Kundenzufriedenheit sowie Ihr ausgeprägter Sinn für Verkauf und Kundenbeziehungen zeichnen Sie besonders aus.
  • Sie verfügen über exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Französischkenntnisse. Englisch ist ein Plus. 
  • Kommunikationsstärke, Anpassungsfähigkeit und Ihr Einfühlungsvermögen gehören ebenfalls zu Ihren Stärken sowie Ihr analytischer und zielorientierter Ansatz. 
  • Sie arbeiten sowohl gerne eigenständig als auch im Team.

Was wir Ihnen bieten:

  • eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgabe in einem schnell wachsenden Unternehmen
  • eine unbefristete (Vollzeit-)Stelle, die ab sofort in Frankfurt am Main zu besetzen ist
  • eine sehr gute Einarbeitung 
  • eine attraktive leistungsbezogene Vergütung

Langues

English (US), Deutsch (DE)

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