Gestionnaire Indemnisation H/F

Notre identité 

Fondée en 2003 ⋆ PME Lyonnaise ⋆ Dirigée par son fondateur ⋆ 200 collaborateurs

Leader européen en financement des soins vétérinaires et en services digitaux innovants pour les propriétaires d'animaux de compagnie

 

Notre ADN

Esprit start-up et innovant ⋆ Management de proximité ⋆ Equipes passionnées ⋆ Bienveillance

 

Notre devise

Permettre au plus grand nombre d’accéder aux meilleurs soins vétérinaires.

 

Votre cadre de travail

35 heures dans des locaux modernes dans l’ancien garage historique Citroën à Lyon 7e !

Emplacement idéal (Tram en bas du bâtiment, Métros à proximité et à 2 pas de la place Bellecour).

Espaces dédiés et aménagés (bureaux vitrés, terrasses, canapés) pour vos échanges et vos pauses.

Au sein d'une équipe de 20 personnes en self-management, expertes dans leur domaine et passionnées par le monde animal.

 

Vos missions

Après une formation complète qui vous sera dispensée par notre école de formation interne et nos équipes, vous aurez la charge de l’analyse et la saisie des feuilles de soins transmises par nos clients afin de procéder aux remboursements selon les modalités contractuelles et dans le respect des engagements qualité de l’entreprise ; pour la marque SantéVet comme pour les marques blanches de nos partenaires.

Dans le détail, vous :

• Analysez les dossiers de demande de remboursement de nos clients,
• Saisissez les feuilles de soins,
• Menez des campagnes téléphoniques auprès des clients ou vétérinaires (identification, renseignements manquants…),
• Effectuez des contrôles qualité des dossiers saisis,
• Contribuez aux démarches d’archives règlementaires.

Le self-management inclut les missions suivantes :

• Gérer les flux de feuilles de soin (tous canaux confondus) afin de répondre aux délais de traitement de l’entreprise
• Organiser les tâches et le temps de travail de chaque salarié de l’équipe
• Être l’interlocuteur des différents services de l’entreprise pour que l’activité soit gérée en lien avec la stratégie d’entreprise
• Mettre en place les différentes missions du service pour répondre aux projets d’entreprise et à la qualité de service clients
• Participer aux entretiens de recrutement en lien avec la chargée de recrutement
• Animer les présentations du service lors des réunions « intégrations entreprise » et dispenser les formations internes individuelles lors des arrivées des nouveaux embauchés au service indemnisation

 

Votre profil

⋆ Rigueur et curiosité intellectuelle vis-à-vis de la santé Animale et du monde assurantiel
⋆ Doté(e) de réelles capacités d’analyse et de respect des consignes
⋆ Souci du client et de la qualité de service
⋆ Aisance relationnelle au téléphone

Une expérience dans le domaine médical est indispensable (ASV, secrétaire médicale, aide-soignant(e), radiologie, etc.).

 

Vos avantages et conditions

Entreprise conviviale ⋆ Cohabitation avec des animaux de compagnie et des plantes vertes !

Evénements informels (English lunch, contes, shooting photo animalier, repas à thèmes, etc.)

Tickets Restaurants ⋆ CE très actif (voyages, fête d’été et de Noël, réductions…) ⋆ Prime vacances ⋆ Conciergerie d’entreprise

 

Rémunération : 1850€ brute mensuelle
Horaires hebdomadaires : 35H – Du lundi au vendredi entre 9h et 17h

 

Vous hésitez encore à postuler ?

⋆ 84% sont satisfaits de travailler chez SantéVet
⋆ 85% trouvent que SantéVet permet de bien concilier vie personnelle et professionnelle
⋆ 76% considèrent travailler dans une bonne ambiance 
⋆ 76% recommandent SantéVet pour y travailler

Langues

Français (FR)