Nos offres Offre : Chargé de campagne CRM en stage (H/F)

Chargé de campagne CRM en stage (H/F)

Publiée le 18/05/2020
Stage

Notre identité                    

Fondée en 2003 PME Lyonnaise Dirigée par son fondateur 200 collaborateurs

Leader européen sur le marché de l’assurance santé animale

 

Notre ADN

Esprit start-up et innovant ⋆ Management de proximité ⋆ Equipes passionnées ⋆ Bienveillance

 

Notre mission

Permettre au plus grand nombre d'accéder aux meilleurs soins vétérinaires

 

Votre cadre de travail

35 heures dans des locaux modernes dans l’ancien garage historique Citroën à Lyon 7.

Emplacement idéal (Tram en bas du bâtiment, Métros à proximité et à 2 pas de la place Bellecour).

Espaces dédiés et aménagés (bureaux vitrés, terrasses, canapés) pour vos échanges et vos pauses.

 

Vos missions

Au sein de l’équipe marketing, nous recherchons un(e) Chargé(e) de campagnes CRM en stage de 6 mois à partir de juillet 2020 pour accompagner la Responsable CRM et marketing relationnel dans la mise en place de la stratégie client. Son mantra : « Ensemble, prenons soin de nos clients ».

 

Votre rôle sera de contribuer à la conception et la mise en œuvre des campagnes CRM :

⋆ Participer à l’élaboration de la stratégie relationnelle et transactionnelle

⋆ Identifier les besoins de nos clients et déterminer les communications CRM (email, sms, push, courrier) pertinentes à leurs adresser pour fluidifier leur expérience client et maximiser leur satisfaction

⋆ Réaliser les briefs de ces différentes campagnes CRM à destination de nos clients 

⋆ Déployer les parcours client clé sur l’ensemble de nos marques et de nos marchés en coordination avec les équipes internationales : 3 marques en France et 3 pays

⋆ Monitoring et analyse des performances : suivi des reportings et des KPIs

⋆ Veille concurrentielle du marché et de nos concurrents

 

Votre profil

Étudiant(e) en école de commerce ou formation universitaire ⋆ première expérience dans le domaine du marketing et/ou du CRM.

Sens de l’organisation et rigueur ⋆ compétences analytiques ⋆ créativité, curiosité et autonomie.

Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) ⋆ anglais professionnel.

 

Vos avantages

Entreprise conviviale ⋆ Cohabitation avec des animaux de compagnie et des plantes vertes !

Evénements informels (english lunch, shooting photo animalier, repas à thèmes, etc.)

Tickets Restaurants et conciergerie d'entreprise

 

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