Nos offres Offre : CRM Campaign Manager BtoB H/F

CRM Campaign Manager BtoB H/F

Direction Marketing & Communication - CDI
Lyon, France

Notre entreprise

Santévet est le leader du marché de l'assurance santé pour animaux de compagnie en France et en Belgique, avec des activités établies en Allemagne, Italie et en Espagne. Santévet a été créé en 2003 à Lyon et emploie aujourd’hui environ 450 personnes à Lyon, Lille, Barcelone, Milan et Francfort. Santévet propose une suite simple mais complète de solutions d'assurance santé pour animaux de compagnie qui sont renouvelées chaque année et couvrent les maladies, les accidents et la prévention par le biais de trois marques complémentaires : Santévet, Bulle Bleue et Jim & Joe.


Votre cadre de travail
En contrat à durée Indéterminée (CDI) dans l’ancien garage historique Citroën à Lyon 7.

Emplacement idéal (Tramway en bas du bâtiment, métros à proximité, à 2 pas de la place Bellecour).

Possibilité d’effectuer du télétravail jusqu’à 3/4 jours par semaine.


Votre rôle :

Au sein de la direction Marketing, dans l'équipe CRM, vous contribuez activement à la digitalisation de notre stratégie BtoB en concevant et optimisant la stratégie CRM BtoB avec notre éco-système des cliniques vétérinaires, en France et en Europe.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes marketing, vente, direction vétérinaire et l'informatique pour atteindre vos objectifs, ainsi qu'avec les équipes locales.


Vos missions :

⋆ Construire et optimiser la stratégie CRM BtoB ayant pour objectif de transformer les vétérinaires partenaires et leurs équipes en véritables prescripteurs et prescriptrices des marques du groupe,

⋆ Concevoir le plan d’animation CRM BtoB,

⋆ Mettre en place les scénarios de campagnes triggers (emails et autres canaux) personnalisés en fonction des remontées terrain,

⋆ Créer des campagnes dans notre outil de marketing automation,

⋆ Séquencer et assurer la bonne pertinence de tout le cycle omni canal,

⋆ Coordonner les équipes créatives pour le contenu et la création des campagnes,

⋆ Animer des ateliers avec les équipes de notre direction vétérinaire pour prendre le besoin et assurer la cohérence globale de la stratégie BtoB,

⋆ Contribuer à l'implémentation de tout l'environnement BtoB dans notre nouvelle plateforme CRM

⋆ Piloter la performance des scénarios en place : identification et suivi des KPIs,

⋆ Partager aux pays et recommander des optimisations pour mieux servir les différents enjeux.


Votre profil

De formation Bac+5 de type École de Commerce ou École de Marketing digital.

5 à 7 ans d’expérience minimum (sans prendre en compte des expériences en alternance/ stage) sur un poste similaire dans un univers digital.

⋆ Connaissance en analyse de la Data * Connaissance des bonnes pratiques de relation client/Savoir placer le client au cœur de notre stratégie ⋆ Connaissance de Salesforce, de la méthode Agile et Power BI serait un plus ⋆ Bon niveau d’anglais nécessaire (C1)

Capacité d’organisation ⋆ Rigueur ⋆ Bon sens du relationnel ⋆ Curiosité ⋆ Capacité de travail avec des équipes transverses.


Vos avantages

Nous mettons tout en œuvre pour que nos collaborateurs arrivent le matin avec le sourire (et qu’ils repartent avec le soir…). C’est un défi plus que réussi car il faut mettre un point d’honneur sur le peu de turnover que rencontre notre entreprise !

Chez nous, vous trouverez :

⋆ Une cohabitation avec nos animaux de compagnie,

⋆ De chouettes contreparties financières : un package généreux en accord avec vos performances mensuelles, des tickets restaurants, un intéressement et des primes vacances,

⋆ Un environnement bienveillant et convivial,

⋆ Un contexte dynamique avec une belle croissance à deux chiffres,

⋆ Des locaux spacieux et agréables,

⋆ Un management de proximité,

⋆ Un restaurant d’entreprise, un CE très attractif, des jours de télétravail, une conciergerie d’entreprise,

⋆ Des supers collègues passionnés, comme vous !

Chez Santévet, nous célébrons la diversité et l'inclusion et nous vous encourageons à être authentique ! Santévet ne pratique aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, l'origine nationale, l'âge, le handicap ou l'état civil.


Vous hésitez encore à postuler ?

⋆ 96% sont satisfaits de travailler chez Santévet

⋆ 98% trouvent que Santévet permet de bien concilier vie personnelle et professionnelle

⋆ 95% considèrent travailler dans une bonne ambiance

⋆ 96% recommandent Santévet pour y travailler

« À compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi »


Le poste vous intéresse?

Vous pensez avoir tout ce qu'il faut pour ? Vous voulez postuler ? C'est par ici ...

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