Nos offres Offre : Chargé de campagnes CRM H/F

Chargé de campagnes CRM H/F

Publiée le 29/04/2021
CDI temps plein

Notre identité

Fondée en 2003 ⋆ PME Lyonnaise ⋆ Dirigée par son fondateur ⋆ 200 collaborateurs

Leader européen en financement des soins vétérinaires et en services digitaux innovants pour les propriétaires d'animaux de compagnie

 

Notre ADN

Esprit start-up et innovant ⋆ Management de proximité ⋆ Equipes passionnées ⋆ Bienveillance

 

Notre mission

Permettre au plus grand nombre d'accéder aux meilleurs soins vétérinaires

 

Votre cadre de travail

Locaux modernes dans l’ancien garage historique Citroën à Lyon 7.

Emplacement idéal (Tram en bas du bâtiment, Métros à proximité et à 2 pas de la place Bellecour).

 

Vos missions

Au sein de l’équipe marketing, nous recherchons un(e) Chargé(e) de campagnes CRM pour accompagner la Responsable CRM et marketing relationnel dans la mise en place de la stratégie client. Son mantra : « Ensemble, prenons soin de nos clients ».

 

Votre rôle sera de contribuer à la conception et la mise en œuvre des campagnes CRM :

⋆ Participer à l’élaboration de la stratégie relationnelle et transactionnelle

⋆ Identifier les besoins de nos clients et déterminer les communications CRM (email, sms, push, courrier) pertinentes à leurs adresser pour fluidifier leur expérience client et maximiser leur satisfaction

⋆ Réaliser les briefs de ces différentes campagnes CRM à destination de nos clients 

⋆ Déployer les parcours client clé sur l’ensemble de nos marques et de nos marchés en coordination avec les équipes internationales : 3 marques en France et 3 pays

⋆ Monitoring et analyse des performances : suivi des reportings et des KPIs

⋆ Veille concurrentielle du marché et de nos concurrents

 

Votre profil

Formation BAC+5 type école de commerce ⋆ 3 ans d'expérience en marketing digital/CRM.

Sens de l’organisation et rigueur ⋆ compétences analytiques ⋆ créativité, curiosité et autonomie.

Une première expérience sur un outil CRM type Selligent, Adobe Campaign serait un plus.

Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) ⋆ anglais professionnel.

 

Vos avantages

Entreprise conviviale ⋆ Cohabitation avec des animaux de compagnie

Evénements informels (english events, repas à thèmes, afterworks etc.)

Tickets Restaurants et conciergerie d’entreprise

 

Vous hésitez encore à postuler ?

⋆ 84% sont satisfaits de travailler chez SantéVet  
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⋆ 76% considèrent travailler dans une bonne ambiance 
⋆ 76% recommandent SantéVet pour y travailler

Langues

English (US), Français (FR)

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