Nos offres Offre : Klantenservice Adviseur H/F

Klantenservice Adviseur H/F

Publiée le 13/04/2021
CDI temps plein

Wie zijn wij   

Opgericht in 2003 ⋆ Internationale groep ⋆ Geleid door zijn oprichter ⋆ Meer dan 200 medewerkers

Sterk groeiend en Europees marktleider in dierenziekteverzekeringen (Frankrijk, België, Spanje, Duitsland)

                                                                                   

Ons DNA

Innovatief bedrijf met start-up spirit ⋆ Proximity management ⋆ Dynamische teams

 

Ons motto

Aan zoveel mogelijk huisdiereigenaren toegang geven tot de beste diergeneeskundige zorg.  

 

Uw werkomgeving

Een 35-urige werkweek in ons moderne bureau in de historische, voormalige Citroën-garage in het 7e arrondissement van Lyon.
Gemakkelijk bereikbaar (tramhalte en fietshalte Vélov’ naast de ingang van het gebouw, metro op wandelafstand, vlakbij Place Bellecour). Aangename inrichting (bureau’s met veel lichtinval, terras, knusse sofa’s) voor werkoverleg en uw pauzes.

Kom bij SantéVet België, waar je deel uit zal maken van een gemotiveerd en internationaal team van Commerciële en Klantenservice adviseurs.

 

Jobinhoud

Na een interne opleiding door ons eigen opleidingscentrum en onze teams zal u onze klanten begeleiden en adviseren alsook de klanten aan ons binden met de volgende missies :

  • Vragen van verzekerden beantwoorden per telefoon,
  • Klanten over hun contracten informeren en adviseren om de klanttevredenheid te garanderen,
  • Back-officetaken als emails, chats en brieven behandelen,
  • Actief meewerken aan het opstellen van procedures en tools. 

Het is mogelijk dat andere opdrachten worden toegevoegd zoals de vertaling van teksten en de behandeling van terugbetalingsaanvragen van onze klanten.

 

Uw profiel

Vanzelfsprekend spreekt u spreekt vloeiend Nederlands. Een ervaring van minimaal 2 jaar klantenservice ervaring is gewenst, idealiter in de verzekeringssector.

U bent :

⋆ Enthousiast en proactief,

⋆ U heeft een passie voor klantservice en hoort snel wat de vraag van de klant is, 

⋆ Uw empathie, begrip, helderheid en welsprekendheid voldoen aan professionele standaarden.

 

Wij bieden u

Dynamisch bedrijf ⋆ Een werkvloer waar ook huisdieren welkom zijn en met veel groen in de verschillende lokalen! ⋆ Informele activiteiten (English lunch, verhalenverteller, fotoshoot met huisdieren, diner in thema enz)

Tickets Restaurants ⋆ Zeer actieve Comité d’entreprise (reizen, Kerstfeest, kortingen…) ⋆

Vakantiepremie ⋆ Bedrijfsconciërge

Loon : Vast Bruto maandsalaris + maandelijkse premies
Werkuren : 35 uur – van maandag tot en met vrijdag tussen 9u en 19u

 

Twijfelt u nog om te reageren?

⋆ 96% zijn tevreden om bij SantéVet te werken
⋆ 98% vinden dat werken bij SantéVet het privé en professionnele leven in balans houdt
⋆ 95% vinden dat er een goed goede werksfeer is 
⋆ 96% bevelen werken bij SantéVet aan

Langues

Français (FR), Néerlandais

Le poste vous intéresse?

Vous pensez avoir tout ce qu'il faut pour ? Vous voulez postuler ? C'est par ici ...

*
*
*
*
*
*
*
*
*

Joindre vos fichiers

Fichiers acceptés : DOC, DOCX, RTF, PDF, JPEG, PNG - Taille maximale : 5Mo

*