Nos offres Offre : Tiermedizinischer Fachangestellter (m/w/d) im Bereich Schadenssachbearbeitung einer Versicherung

Tiermedizinischer Fachangestellter (m/w/d) im Bereich Schadenssachbearbeitung einer Versicherung

Claim Management - CDI
Frankfurt am Main, Allemagne

1 Position | Vollzeit | Frankfurt Main in Germany


Unser Unternehmen

SantéVet ist der Marktführer im Bereich der Krankenversicherung für Haustiere in Frankreich und Belgien, mit Niederlassungen in Deutschland und Spanien. SantéVet wurde 2003 in Lyon von Jérôme Salord gegründet und beschäftigt heute rund 350 Mitarbeiter in Lyon, Lille, Barcelona und Frankfurt. SantéVet bietet ein praktisches, aber umfassendes Paket von Krankenversicherungslösungen für Haustiere an, die jährlich erneuert werden und Krankheiten, Unfälle und Prävention über drei sich ergänzende Marken abdecken: SantéVet, Bulle Bleue und Jim & Joe.

Ihre Arbeitsumgebung

Neues und modernes Büro in Frankfurt am Main, direkt im Bankenviertel im Stadtzentrum.

Ihre Aufgaben

⋆ Schadenssachbearbeitung: Sie prüfen eingereichte Rechnungen und Unterlagen von den Haustieren unserer Kunden (Tierarztrechnungen, Arztbriefe, Diagnosen, Röntgenbilder, Laborberichte etc.) und entscheiden anhand unserer versicherungsinternen Vorgaben und Richtlinien, ob diese Rechnungen zurückerstattet werden können. Sie arbeiten hierbei mit unserem hausinternen ERP-System.

⋆ Gegebenenfalls stellen Sie Recherchen an und halten Rücksprache mit unseren internen Abteilungen oder mit Tierarztpraxen.

⋆ Professionelle und umfassende Kundenbetreuung per E-Mail und Telefon.

⋆ Enger Zusammenarbeit mit unseren Tierärzten in Deutschland und den Tierärzten in unserem Headquarter in Lyon/Frankreich auf Deutsch und Englisch.

⋆ Sie unterstützen bei der Aus- und Weiterbildung unsere MitarbeiterInnen im Vertriebsinnendienst (Call Center), damit diese die Schadensfälle von unseren Kunden eigenständig bearbeiten können oder kompetent Auskunft geben können.

⋆ Mitarbeit an diversen Projekten, z.B. bei der Erstellung von Schulungsunterlagen und E-Learnings im Bereich Schadenssachbearbeitung und Unterstützung bei weiteren Themen.


Ihr Profil

⋆ Abgeschlossene Ausbildung als Tiermedizinischer Fachangestellter (m/w/d), Tierarzthelfer oder vergleichbar.

⋆ Mehrere Jahre Berufserfahrung in einer Tierarztpraxis oder Tierklinik erforderlich.

⋆ Idealerweise Erfahrung mit Kleintieren (Hunde, Katzen etc.).

⋆ Sie sind routiniert darin, Arztbriefe, Diagnosen, Röntgenbilder, Laborberichte etc. zu lesen und zu verstehen. Sie kennen sich mit dem Thema Rechnungsstellung in einer Tierarztpraxis aus.

⋆ Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und zielorientiert.

⋆ Sie arbeiten zügig und verantwortungsbewusst.

⋆ Sie können gut kommunizieren und arbeiten gerne im Team.

⋆ Fließende Deutschkenntnisse und mindestens gute Englischkenntnisse (B1/B2) sind zwingende Voraussetzung. Die Kommunikation mit unserem Headquarter findet auf Englisch statt. Französischkenntnisse sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

⋆ Gelegentliche Reisetätigkeit national und international (z.B. zu Schulungen ins Headquarter nach Lyon/Frankreich) ist möglich.

⋆ Die Stelle ist nur bedingt Homeoffice fähig und erfordert eine hohe Präsenz im Büro.

Unsere Leistungen

Wir setzen alles daran, dass unsere Mitarbeiter morgens mit einem Lächeln im Gesicht ankommen (und abends wieder gehen...). Eine Herausforderung, die wir mehr als meistern, denn die geringe Fluktuation in unserem Unternehmen ist eine Ehrensache!

Bei uns werden Sie finden:

⋆ Leben mit unseren Haustieren,

⋆ Tolle finanzielle Vergütung: Ein großzügiges Paket, das sich an Ihrer monatlichen Leistung orientiert, Essensgutscheine, betriebliche Altersvorsorge (BAV).

⋆ Ein fürsorgliches und freundliches Umfeld,

⋆ Ein dynamisches Umfeld mit einem schönen zweistelligen Wachstum,

⋆ Geräumige und angenehme Räumlichkeiten,

⋆ Ein lokales Management,

⋆ Homeoffice Tage,

⋆ Tolle KollegInnen, die so motiviert sind wie Sie!


Bei SantéVet feiern wir Vielfalt und Integration und ermutigen Sie, authentisch zu sein! SantéVet diskriminiert nicht aufgrund von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, nationaler Herkunft, Alter, Behinderung oder Familienstand.

Sie sind noch unsicher, ob Sie sich bewerben sollen?

⋆ 96% sind mit der Arbeit bei SantéVet sehr zufrieden

⋆ 98% sind glücklich über die Aufteilung zwischen Privatleben und Beruf

⋆ 95% arbeiten in einer guten Atmosphäre

⋆ 96% der Personen empfehlen, bei SantéVet zu arbeiten


Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) bevorzugt berücksichtigt.

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